Если Вы читаете данную статью, то наверняка столкнулись с необходимостью передачи событий из Binotel в Google Analytics 4.
На данный момент существует уже 2 способа отслеживания событий Binotel в GA4, в зависимости от способа имплементации самого кода аналитики:
- С помощью тегов Tag Manager;
- Автоматически из кода GA4 (без Tag Manager).
Рассмотрим поочередно каждый из способов. В первую очередь через Tag Manager, так как более 90% сайтов работают именно с ним.
Ранее мы уже рассматривали, как настраивать отправку событий в Google Analytics 4 (GA4), но в случае с Бинотел это будет иметь свои особенности.
Итак, пройдемся более детально.
➊ Триггер
Добавляем пользовательское событие - “Binotel GetCall - Call requested”:
Как это работает?
В момент активного действия отправляется событие в GTM, которое активирует триггер, который запускает тег и отправку события в Google Analytics 4. Далее настраиваем тег.
➋ Тег
Это собственно обработчик действия и отправки его в GA4. Название действия прописываете “GetCall”.
Тег события будет иметь следующий вид:
➌ Получение данных в GA4
В течение суток новое событие появится в списке событий, и его можно будет далее перевести в статус конверсий.
Аналогично событию GetCall Вы так же можете создать события:
👉 Binotel CallTracking — Call received — принятые звонки через коллтрекинг;
👉 Binotel Chat — Chat happened — успешный чат.
Если у Вас код Google Analytics 4 и Binotel будут имплементированы без Tag Manager, то события Binotel у Вас автоматически появятся в событиях GA4 и будут иметь следующий вид:
Коллтрекинг
👉 binotel_ct_call_received — звонок получен.
Обратный звонок
👉 binotel_gc_call_requested — звонок через GetCall.
Чат (новый виджет от Binotel)
👉 binotel_oc_chat_happened — отправка сообщения пользователем;
👉 binotel_oc_target_achievement — оператор принял чат и отметил как целевой (рекомендуем отмечать как конверсию);
👉 binotel_oc_contact_received — пользователь оставил свои контакты, когда оператор офлайн.
Этого уже вполне достаточно для анализа эффективности рекламных кампаний и других источников трафика.
Заказать услугу