Все мы любим смотреть отчеты Google Analytics, получая в одном отчете максимум данных об источниках конверсий и их эффективности. А задумывались ли Вы, как они формируются, правдивы ли они всегда или нет? Имея большой опыт отслеживания различных аномальных ситуаций во всевозможных проектах, сегодня мы расскажем о происхождении источников перехода в Google Analytics 4, алгоритмах их учета, исключении и управлении ими.
Итак, имеем стандартный отчет Google Analytics 4 с источниками перехода:
Как Google Analytics 4 понимает с какого источника пришел пользователь на сайт?
➊ Метки в URL сайта. Самое банальное и простое. Метки есть 2-х типов - ручные и автоматические. Ручные - это всем известные UTM-метки, автоматические - генерация различными сервисами по своей логике (в Google Ads это gclid, srsltid, в Facebook - fbclid и так далее).
Хочу заметить, что Google Analytics 4 распознает только один тип автоматических меток - gclid из Google Ads. Так как сервисы общаются каждый на своем языке, автоматические метки из Facebook или других систем - распознаны не будут.
Вы спросите, а если меток нет, тогда как?
➋ Обработка HTTP-данных сайта при переходе с учетом базы данных Google Analytics 4 и cookies сайта.
Достаточно сложно звучит, но суть в том, что при переходе на сайт в HTTP-заголовках есть данные о реферере, которые считываются в аналитику, плюс есть данные cookies сайта, которые используются в подсчете сессий.
Итак, получая данные о пользователе, Google Analytics 4 отслеживает его поведение, события и в дальнейшем распределяет по источникам. В противном случае, если система не распознает источник, тогда будет отображен источник not set, про который мы писали ранее.
Как Google Analytics 4 считает пользователей?
Немного терминологии:
- пользователь - идентифицированный пользователь для которого зарегистрирован минимум 1 сеанс;
- сеанс - посещения сайта пользователем с таймаутом более 30 минут;
- новый пользователь - пользователь, который впервые видит сайт согласно cookie данного пользователя.
Соответственно, если в cookie пользователя есть посещение данного сайта - Google Analytics 4 засчитает данного пользователя просто в пользователи, а в отчетах об аудитории посчитает его в возвращаемые.
Далее, когда Google Analytics понимает источники трафика, его характеристики, следующим вопросом становится учет конверсий и подсчет эффективности.
Как Google Analytics учитывает события / конверсии?
События и конверсии в Google Analytics 4 по умолчанию учитываются по модели атрибуции на основе данных. В старой версии Google Analytics это по умолчанию было по последнему клику (с какого последнего источника переходил пользователь и совершил конверсию, в тот источник она и учитывается). “Олдскулы” меняют в новых версиях GA4 модель атрибуции на модель по последнему клику, так как привыкли работать именно так.
Стабильно получая данные, иногда возникает необходимость исключить некоторые истории перехода в Google Analytics 4. Это может быть платежный сервис, логин через социальные сети, субдомен и так далее. Как в таком случае отработает аналитика?
Исключение источников перехода в Google Analytics 4
Чтобы исключить источники перехода в GA4 необходимо проделать следующие шаги:
👉 Заходим в “потоки данных”.
👉 Далее в “настройки тега” ➔ “показать все” ➔ “настройки списка нежелательных источников перехода”.
👉 Добавляете нежелательные источники.
👉 Что будет если исключить конкретный источник переходов?
Согласно официальной информации от техподдержки, при исключении источника перехода:
- Не происходит создание нового сеанса с данного источника;
- Новые сеансы поступающие с данного источника будут числиться как direct/none;
- В отчетах данный источник может оставаться в течение 6-и месяцев, пока будут продолжаться ранние переходы с него.
👉 Если необходимо объединить несколько источников переходов?
На уровне ресурса есть возможность задавать алгоритмы обработки данных переходов, группируя их в конкретные каналы и источники. Это работает, но больше подходит для кастомных решений. Мы это более подробно показали в статье про объединение l. lm. m. facebook.com., где это очень актуально.
Это базовые моменты, которые необходимо знать об источниках перехода GA4. Надеемся данная статья по веб-аналитике для Вас была полезной. Обязательно встретимся на нашем блоге еще.
Заказать услугу